Polityka Prywatności

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług zakupu realizowanych poprzez Serwis.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest AC z siedzibą w CZĘSTOCHOWA, Bór 151, NIP: 573 280 84 60, dalej nazywany firmą.
  3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych, firma opracowała wewnętrzne procedury i zalecenia mające na celu zapobieganie udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Regularnie kontrolujemy ich realizację oraz zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi, w tym ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także aktami wykonawczymi i aktami prawa Unii Europejskiej.
  4. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika oraz w przypadkach, gdy przepisy prawa uprawniają Administratora do przetwarzania danych osobowych w oparciu o przepisy prawne lub w celu realizacji umowy zawartej pomiędzy stronami.
  5. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach oraz ich zachowaniach w następujący sposób:
    • poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w formularzach,
    • poprzez gromadzenie plików „cookies”.
  6. Serwis gromadzi wyłącznie informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
  7. Dane przekazane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z jego funkcji, np. w celu realizacji procesu obsługi zapytań informacyjnych.
  8. Dane osobowe pozostawione w Serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
  9. Osoba fizyczna, która przekazała dane za pośrednictwem formularza, ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
  10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności Serwisu, co może być spowodowane rozwojem technologii internetowej, zmianami przepisów dotyczących ochrony danych osobowych lub rozwojem naszego Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
  11. W Serwisie mogą znajdować się linki do innych stron internetowych. Strony te działają niezależnie od Serwisu caffos.pl i nie są przez niego nadzorowane. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności oraz regulaminami dostępnymi na tych stronach.

Zasady Przetwarzania Danych Osobowych

  1. Podanie danych osobowych przez Użytkowników Serwisu jest dobrowolne. Dane te będą przetwarzane w związku z rejestracją w Sklepie, a w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody – także w celach marketingowych, dotyczących naszych produktów i usług, oraz w celu korzystania z usługi Newsletter. Przy zakupie towarów, dane osobowe będą przetwarzane w celu prawidłowej realizacji umowy kupna-sprzedaży oraz wysyłki produktów. Niepodanie danych niezbędnych do zawarcia umowy kupna-sprzedaży uniemożliwi jej zawarcie.
  2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w związku z rejestracją w Serwisie, marketingiem produktów i usług oraz uczestnictwem w usłudze Newsletter jest dobrowolnie wyrażona zgoda. W przypadku zakupu towarów, przetwarzanie danych jest konieczne do realizacji umowy.
  3. Dane osobowe będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub maksymalnie przez 5 lat od momentu zrealizowania zamówienia.
  4. Dane osobowe mogą być przekazywane firmom świadczącym dla nas usługi teleinformatyczne, prawne, marketingowe oraz odpowiedzialnym za dostawę towaru. Dane osobowe Klientów nie będą przekazywane do państw trzecich.

Pliki Cookies

  1. W Serwisie używamy plików cookies, czyli małych plików tekstowo-numerycznych, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w urządzeniu Użytkownika (komputerze, telefonie lub innym urządzeniu), z którego połączono się z Serwisem. Pliki te umożliwiają późniejszą identyfikację Użytkownika przy ponownym połączeniu z Serwisem z tego samego urządzenia.
  2. Pliki cookies zbierają informacje o korzystaniu z Serwisu przez Użytkownika. Ich głównym celem jest ułatwienie korzystania z Serwisu, dostosowanie jego treści do potrzeb Użytkownika (personalizacja stron) oraz analiza ruchu Użytkowników w Serwisie.
  3. W Serwisie używamy plików cookies Google AdWords, które wykorzystują technologię plików tekstowych do oceny efektywności reklam w sieci AdWords. Technologie te wspierają działania takie jak:
    • remarketing,
    • kategorie zainteresowań,
    • podobni odbiorcy,
    • inne reklamy oparte na zainteresowaniach,
    • kierowanie demograficzne i geolokalizacja.
  4. Pliki cookies nie przechowują danych osobowych Użytkowników Serwisu i nie są wykorzystywane do ustalenia tożsamości Użytkownika.
  5. Pliki cookies są stosowane w Serwisie za zgodą Użytkownika.
  6. Użytkownik wyraża zgodę na używanie cookies poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, szczególnie przeglądarki internetowej, zainstalowanego na urządzeniu, którym przegląda Serwis.
  7. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie cofnąć lub zmienić zgodę na używanie plików cookies oraz usunąć je z przeglądarki.
  8. Użytkownik może także ograniczyć lub wyłączyć pliki cookies w swojej przeglądarce, ustawiając ją tak, by blokowała pliki cookies lub informowała o ich zapisaniu. Może to jednak wpłynąć na obniżenie wydajności Serwisu, ograniczenie dostępu do niektórych treści i funkcji, a w skrajnych przypadkach całkowite uniemożliwienie poprawnego wyświetlania stron.

Zabezpieczenie Danych Osobowych

  1. Serwis stosuje środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych przetwarzanych przez firmę przed ich modyfikacją, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, pozyskaniem oraz utratą, jak również przed przetwarzaniem niezgodnym z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Dostęp do przetwarzanych danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy firmy AC, którzy otrzymali odpowiednie upoważnienia od administratora danych.

Odbiorcy Danych w Sklepie Internetowym

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz realizacji Umów Sprzedaży, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych (np. dostawców oprogramowania, kurierów, firm obsługujących płatności). Administrator współpracuje jedynie z podmiotami, które zapewniają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, gwarantujące zgodność przetwarzania z wymogami RODO oraz ochronę praw osób, których dane dotyczą.
  2. Administrator przekazuje dane wyłącznie w przypadkach, gdy jest to konieczne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym zakresie. Przekazywanie danych nie dotyczy wszystkich wskazanych odbiorców lub kategorii odbiorców.
  3. Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych w związku z używaniem oprogramowania (np. wirtualnych dysków, systemów do wysyłki newsletterów). W takim przypadku dane są bezpieczne, gdyż są chronione przez mechanizmy certyfikacyjne i umowy (np. program Privacy Shield, standardowe klauzule umowne zgodne z art. 46 RODO).
  4. Po zapisaniu się do newslettera, będziemy regularnie wysyłać e-maile z ofertami, nowymi produktami oraz przypomnienia o niedokończonych zamówieniach lub produktach w koszyku.
  5. Firma analizuje zachowanie odbiorców newslettera (np. wskaźniki otwarć), aby optymalizować treści oraz terminy wysyłek. Nieaktywne adresy e-mail są usuwane z listy. Zapisując się na newsletter, użytkownik akceptuje tę analizę.
  6. Dane osobowe Usługobiorców i Klientów mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:
    • Przewoźnicy/Spedytorzy/Brokerzy kurierscy – dla Klientów korzystających z dostawy kurierskiej, dane osobowe są przekazywane wybranemu przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
    • Podmioty obsługujące płatności – w przypadku płatności elektronicznych lub kartą, dane Klienta są przekazywane odpowiednim podmiotom obsługującym płatności.
    • Dostawcy usług technicznych i informatycznych – dane Klienta mogą być przekazywane dostawcom oprogramowania, hostingu, usług marketingowych, archiwizacyjnych oraz zabezpieczeń, w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
    • Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych – dane mogą być udostępniane dostawcom zapewniającym wsparcie księgowe, prawne lub doradcze w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania zgodnie z polityką prywatności.

Uprawnienia Użytkowników

  1. Użytkownik ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • sprostowania (poprawienia) danych,
    • przenoszenia danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania danych.
  2. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora, Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  3. Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji na podstawie danych osobowych Użytkowników, w tym decyzji wynikających z profilowania.
  4. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Użytkownik może w każdej chwili zmienić adres e-mail, na który wysyłany jest newsletter, lub zrezygnować z otrzymywania newsletterów, klikając w link „Newsletter” w stopce każdego newslettera, wprowadzając swój adres e-mail w odpowiednie pole i wybierając opcję „Wypisz się”.